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Absender im Serviceboard Next
Feature Request User request

Wir wünschen uns, dass als Absender von Mails wieder die Support-Adresse vorausgewählt ist. Es ist aus unserer Sicht extrem unpraktisch, dass man das jedes Mal den Absender manuell ändern muss. Vergisst man es, landen die Antwort-Mails des Kunden im persönlichen Postfach des Technikers und nicht im Ticketsystem.